堅持“客戶至上”和“市場導向”的蘇州華工自動化，員工總數(shù)的40%以上是市場銷售和服務人員。目前公司已建立起完善的市場服務體系，在國內(nèi)設有辦事處40多個，分布在我國主要中心城市，全面實現(xiàn)“貼近用戶、延伸服務”。覆蓋全國的銷售服務網(wǎng)絡確保了蘇州華工自動化對客戶需求的及時、快捷響應。
“客戶至上”的前提是穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及先進的技術，蘇州華工自動化已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，ISO14000環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證等權(quán)威認證，公司產(chǎn)品均獲得國際CE認證。
為了保證服務工作的盡善盡美，蘇州華工自動化擁有一套健全的客戶檔案管理系統(tǒng)，每位客戶都有獨立檔案，每次服務工作都會詳細記錄在案。另外，蘇州華工自動化建立了完善的服務監(jiān)督體系，設有統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標準，以保證服務質(zhì)量及服務流程的規(guī)范化。
